デジタル化が進み、印鑑を使う機会は減ったと言われています。電子契約が普及し、認印を押す場面も以前に比べると少なくなりました。しかし、相続や住宅購入など人生の大切な節目では、今もなお印鑑が必要になる場面があります。

今回は東大和市の「はんこやin」で店長を務める荒木さんに、印鑑の役割や地域との関わり、そして仕事への思いについてお話を伺いました。

東大和への移転と地域との出会い

はんこやinは小平市で18年間営業を続けた後、東大和市へ移転しました。

移転の理由を伺うと、

「最寄りが東大和だったこともあり、この場所を選びました」

と話します。東大和市については、

「地域の人は地元が好きな人が多い印象があります」

とのこと。地域に根付いたお客様との関わりを大切にしながら、新たな場所でも信頼を積み重ねています。

実印について分からない人は意外と多い

荒木さんによると、来店される方から最も多く寄せられる相談は実印についてです。認印、銀行印、実印の違いが分からないまま来店される方も少なくないそうです。実印が必要になるのは、

• 相続
• 住宅購入
• 車の購入

など、人生の中でも大きな契約や手続きの場面。普段は意識することが少ないからこそ、必要になった時に初めてその重要性を知る方が多いといいます。また、印鑑選びについては、

「長く使うものだからこそ、手に馴染む材質を選ぶことが大切」

と教えてくださいました。

「早く作ってくれて助かった」

印象に残っているお客様について伺うと、

「詳しくはお話できませんが、感謝していただけたことが印象に残っています」

と話します。特に多いのが相続に関する相談です。ご家族を亡くされた後、役所や金融機関での手続きが必要となり、

「今日中に実印が必要なんです」

という相談も少なくありません。そんな時にお客様からいただくのが、

「早く作ってくれて助かった」

という言葉。荒木さんにとっては、単に印鑑を作るだけでなく、お客様の不安な状況に寄り添うことも大切な仕事の一つになっています。

デジタル化で変わったこと、変わらないこと

近年は電子契約の普及によって、印鑑を取り巻く環境も変化しています。

「認印はかなり減りましたね。銀行印も以前より減っています」

と荒木さん。一方で、実印については今も必要とされ続けています。相続や不動産契約など、人生の重要な手続きでは実印が求められる場面が多く、完全になくなることはないのではないかと感じているそうです。

思い出を形にするオリジナルゴム印

はんこやinでは、印鑑だけでなくオリジナルゴム印の制作にも力を入れています。企業のロゴマークをゴム印にする依頼はもちろん、

「お孫さんが描いた絵をハンコにしてプレゼントしたい」

という相談もあるそうです。

「形にしたいという方は意外と多いんです」

と話す荒木さん。印鑑やスタンプは契約のためだけでなく、思い出や気持ちを残す道具としても活用されています。

「ハンコならここだよね」と思い出してもらえる店に

地域密着で大切にしていることについて伺うと、

「地域に根付いた人とのつながりですね」

と答えてくださいました。常連のお客様とは気軽に会話を交わし、

「この苗字の認印があるかないかで盛り上がることもあります」

と笑います。目指しているのは、

「ハンコだったらここだよね」

と思い出してもらえる店になること。地域の人にとって身近で相談しやすい存在でありたいという思いが伝わってきました。

荒木さんにとってハンコとは
最後に、

「荒木さんにとってハンコとは何ですか？」

と伺いました。

すると、

「生涯一度も作らないという人はいないものじゃないかなと思います」

という答えが返ってきました。

人生のどこかで必ず必要になるもの。

だからこそ、その時に頼ってもらえる存在でありたい。

そんな思いが感じられる言葉でした。

また、

もし人生で一つだけ印鑑を作るとしたら、

「長く持てる木材で、手に馴染み、押した時の印影がしっくりくるもの」

を選ぶそうです。

毎日使うものではなくても、人生に長く寄り添う一本。

荒木さんの言葉からは、印鑑への深い愛着と仕事への誇りが伝わってきました。