東久留米市は2026年10月30日、マイナンバーカードの受取や電子証明書更新に使用する予約システムで、不正アクセスに伴う障害が発生したことを公表しました。

10月28日に第三者による不正アクセスが発生し、予約完了メールが正常に送信されない状態となっていました。

10月29日時点で障害は解消

市の発表によると、メール送信の障害は10月29日時点で解消しています。

また、今回の事案について、市は個人情報などの漏えいは発生していないことを確認したとしています。

マイナンバーカードの予約に関わるシステム

対象となったのは、マイナンバーカードの受取予約や、電子証明書の更新予約などに利用するシステムです。

予約完了メールが届かない場合には、予約状況について市の担当窓口に確認することをおすすめします。

他の自治体の障害との関係は不明

北多摩地域では、小平市の消防団指令システムでも不正アクセスによる障害が発生しています。

ただし、現時点で両者の関連を示す情報は確認されていません。

異なる事業者やシステムへの攻撃を、同一の事件として扱わないことが重要です。

※2026年10月31日時点の公表情報に基づきます。