10月8日に市が原因を公表。個人情報の漏えいは現時点で確認されず、粗大ごみの申し込みなどにも影響

2026年10月7日から発生している小平市公式ホームページの閲覧障害について、10月8日、市はホームページの保守管理を委託している事業者が利用するクラウド基盤サービスへのランサムウェア攻撃が原因であることを明らかにしました。

また、ホームページの問い合わせフォームなどに入力された個人情報について、外部に漏えいした可能性があることも公表されています。

ただし、10月8日の発表時点で、実際に個人情報が漏えいした事実は確認されていません。

まいぷれ小平編集部では、市の発表や報道をもとに、今回の障害で分かっていること、市民生活への影響、情報の確認方法をまとめました。

10月7日から市のホームページが閲覧できない状態に

小平市では10月7日朝から、公式ホームページが閲覧できない状態となりました。

市は同日午前8時47分、公式Xでシステムトラブルが発生していることを案内し、原因を調査していると説明していました。

その後、市議会ホームページや粗大ごみの事前申し込みページにも影響が出ていることが案内されました。

翌8日午前8時30分、市は障害の原因について新たな情報を公表しました。

原因は外部クラウド基盤へのランサムウェア攻撃

小平市の説明によると、市公式ホームページの保守管理を受託している事業者が利用するクラウド基盤サービスが、第三者によるランサムウェア攻撃を受けました。

ランサムウェアとは、システムやデータを利用できなくするなどして、復旧と引き換えに金銭を要求することがある不正プログラムや攻撃のことです。

今回、クラウド基盤の事業者は被害の拡大を防ぐため、ネットワークを遮断する対応を行っています。

攻撃を受けたと公表されているのは、市役所の庁内システムそのものではなく、ホームページの運用に関係する外部のクラウド基盤サービスです。

具体的な侵入経路や被害範囲、復旧時期については、引き続き確認が必要な状況です。

個人情報が漏えいした可能性も。ただし現時点では未確認

今回の発表で、特に注意したいのが個人情報への影響です。

小平市は、ホームページの問い合わせフォームなどに入力された情報について、漏えいした可能性があるとしています。

対象となる可能性が示されている情報は、次のようなものです。

• 氏名

• 住所

• 電話番号

• メールアドレス

ただし、実際に情報が外部へ持ち出されたかどうかは、10月8日の発表時点では確認されていません。

また、対象となる利用者数や、どの期間に入力された情報が影響を受ける可能性があるのかについても、現時点では明らかになっていません。

今回の発表は、小平市民全員の個人情報や住民基本台帳の情報が漏えいしたというものではありません。

市は引き続き被害状況の確認を進めています。

粗大ごみの申し込みなど、市民生活にも影響

今回の障害では、市公式ホームページの閲覧だけでなく、一部の関連サービスにも影響が出ています。

確認されている主な影響

粗大ごみの申し込みについては、市が電話による申し込み方法を案内しています。

申し込みが必要な方は、市公式Xの案内を確認するか、市役所に問い合わせてください。

なお、すべての行政窓口やオンライン手続きが停止していると確認されたわけではありません。利用したいサービスごとに状況を確認することが大切です。

市の最新情報は公式Xなどで確認を

市公式ホームページが利用できない間、小平市は公式Xなどで情報を発信しています。

小平市公式X
https://x.com/kodaira_tokyo

小平市役所（代表）
042-341-1211

手続きや行政サービスについて確認したいことがある場合は、市の公式発表を確認してください。

また、個人情報漏えいの可能性が報じられていることから、市役所を名乗る不審なメールや電話にも注意が必要です。

現時点で、今回の障害に関連した詐欺被害が発生したと確認されたわけではありませんが、身に覚えのない連絡でパスワードや認証コードなどを求められても、安易に伝えないようにしましょう。

今後の発表で確認したいこと

今回の障害については、まだ明らかになっていない点もあります。

特に、ホームページの復旧見通し、個人情報漏えいの有無、影響を受ける可能性がある利用者の範囲、関連する行政サービスの再開状況について、今後の発表が重要になります。

まいぷれ小平編集部でも、引き続き市の公式発表を確認し、新しい情報が判明した場合はお知らせします。

※この記事は2026年10月8日に確認できた公表内容・報道をもとに作成しています。今後の調査によって状況が変わる可能性があります。

主な確認資料

小平市公式X（市からの発表・案内）

https://x.com/kodaira_tokyo

日テレNEWS NNN（2026年10月8日）

「東京・小平市の公式ホームページ　ランサムウエア攻撃を受け閲覧ができない状態に」

https://news.livedoor.com/article/detail/32518371/

セキュリティ対策Lab（2026年10月8日）

「東京都 小平市 ホームページが閲覧不能に―委託先クラウドへのランサムウェア攻撃、住民情報漏えいのおそれ」

https://rocket-boys.co.jp/security-measures-lab/kodaira_city_website_ransomware/

IDCフロンティア（2026年10月7日）

「【第2報】当社サービスの一部システムに対する不正アクセスについて」

https://www.idcf.jp/news/topics/20261007002

※IDCフロンティアの発表は同時期のクラウド障害に関する参考資料です。小平市の障害との直接的な関係については、別途確認が必要です。