小平市公式ホームページが、10月7日朝から閲覧できない状況となっています。

小平市は10月7日午前8時47分、システムトラブルによりホームページが閲覧できず、原因を調査していると公式Xで発表しました。

10月8日朝の確認時点でも、ホームページのトップページには「ただいまメンテナンス中です」と表示されています。

市役所の電話番号を調べたい、粗大ごみを申し込みたい、子育てや行政手続きについて確認したい。

そんな方のために、まいぷれ北多摩編集部では、これまでに小平市が公表している情報をもとに、主な問い合わせ先や手続きをまとめました。

この記事では、閲覧できない市のホームページへ移動しなくても、必要な基本情報を確認できるようにしています。

※以下の窓口時間などは通常時の案内です。ホームページ障害による個別業務への影響は確認できていません。お急ぎの場合は電話でご確認ください。

小平市役所・出張所の連絡先

小平市役所

住所：小平市小川町2-1333

通常受付：月～金曜日 8:30～17:00

土曜日：一部窓口のみ8:30～12:15

日曜・祝日・年末年始は原則休業です。

最寄り駅：西武多摩湖線「青梅街道駅」から徒歩約5分

東部出張所

住所：小平市花小金井1-8-1

西部出張所

住所：小平市小川西町4-10-13

健康センター

住所：小平市学園東町1-19-12

出張所で取り扱う手続きは市役所本庁舎と異なる場合があります。来所前に電話でご確認ください。

住民票・戸籍・住所変更・マイナンバーカード

住民票や戸籍、転入・転出・転居などの手続きは、主に市役所1階の市民課で取り扱っています。

市民課窓口担当

電話：042-346-9804

住民票・戸籍などの証明書発行、住所変更、印鑑登録などについてお問い合わせいただけます。

マイナンバーカードに関する問い合わせ

小平市マイナンバーコールセンター

電話：050-1807-4033

カードの交付申請や手続きについて、事前にご確認ください。

※ホームページ障害に伴う予約システム等への影響は未確認です。

粗大ごみの申し込み

粗大ごみは事前申し込みが必要です。

小平市粗大ごみ受付センター

電話：03-5715-1774

通常受付：月～土曜日 8:30～18:00

祝日も受付（年末年始を除く）

申し込み方法

1. 出したい品物の大きさ・重量・個数を確認する
2. 受付センターへ電話する
3. 案内された手数料分の廃棄物処理シールを購入する
4. 品物ごとにシールを貼り、収集開始日の朝8時までに指定場所へ出す

収集は、案内された収集開始日から4営業日以内に行われます。開始日に必ず収集されるわけではありません。

収集時間の指定はできません。

窓口での申し込み

小平市リサイクルセンター内・資源循環課

住所：小平市小川東町5-19-10

通常受付：平日8:30～17:00

ごみ・資源に関する問い合わせ

資源循環課：042-346-9535

なお、テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなどの家電リサイクル対象品やパソコンは、市の粗大ごみ収集の対象外です。

子育て・子どもの相談

小平市子ども家庭支援センター

電話：042-348-2102

相談受付：火～土曜日 10:00～18:00

祝日・年末年始を除く

住所：小平市小川東町4-2-1 小平元気村おがわ東2階

0歳から18歳までの子どもや家庭に関する相談を受け付けています。

児童虐待に関する相談

電話：042-347-3192

受付：火～土曜日 10:00～18:00（祝日・年末年始を除く）

緊急性のある児童虐待の相談・通告は、児童相談所虐待対応ダイヤル「189」も利用できます。

ティーンズ相談室 ユッカ

電話：042-313-2391

対象：小平市在住の中学生から19歳まで

• 水・金曜日：13:00～19:00
• 土曜日：10:00～18:00
• 木曜日：13:00～18:00（電話相談のみ）

祝日・年末年始を除く。

学校、友人、家庭、進路、自分自身のことなどについて相談できます。

女性のための相談

小平市女性相談室

電話：042-345-2415

通常の相談時間：

月曜日 10:00～18:00

火～土曜日 10:00～16:00

面談は予約が必要です。

家族やパートナーとの関係、家庭内暴力、生き方などについて相談できます。

※休業日や受付状況は電話でご確認ください。

現在案内されている助成制度

65歳以上のスマートフォン購入費助成

小平市では、初めてスマートフォンを購入する高齢者などを対象に、購入費の助成を行っています。

助成上限：3万円

対象：2027年3月31日時点で65歳以上など、所定の条件を満たす小平市民

申請期間：2026年10月1日～2027年3月31日

定員：先着200人

10月2日午前9時時点の申請件数は28件でした。現在の残り枠は確認できていません。

利用する際の注意点

• 市が指定する協力店舗で購入する
• 購入前に店舗へ予約する
• 購入当日にスマホ教室を受講し、申請まで行う
• 本人確認書類と本人名義の口座情報を用意する

指定店舗には、ドコモショップ小平店・花小金井店、auショップ小平・花小金井、ソフトバンク小平天神町・花小金井・小平小川町があります。

問い合わせ

高齢者支援課：042-346-9642

申請枠の残数や対象条件は、購入前に確認してください。

感震ブレーカー購入費補助金

小平市は2026年10月1日から、感震ブレーカー購入費補助金の受付を再開しました。

対象地域：小平市内全域

補助上限：

• 一括遮断型：2万円
• 特定機器遮断型：7,000円

1世帯につき1回限りです。

必ず購入前に市へ事前相談してください。

予算には限りがあり、購入後に相談しても補助を受けられない場合があります。

問い合わせ

防災危機管理課：042-346-9519

市役所3階

税金・保険・年金・その他の手続き

以下の窓口は、小平市役所で通常取り扱っている業務です。

担当部署の電話番号が分からない場合は、市役所代表電話（042-341-1211）へお問い合わせください。

小平市からの最新情報について

小平市はホームページのメンテナンス中、公式SNSで最新情報を確認するよう案内しています。

公式Xなどでは、ホームページの障害状況や、代替の問い合わせ先に関する情報が案内されています。

まいぷれ東京北多摩編集部でも、確認できた情報を順次追加してまいります。

まいぷれ東京北多摩編集部より

市のホームページが見られないことで、日常生活に必要な情報を調べられず、お困りの方もいらっしゃると思います。

今回、まいぷれ東京北多摩では、市がこれまで公表してきた情報をもとに、主な問い合わせ先や手続きをまとめました。

掲載している情報は通常時の公表内容に基づくもので、障害発生後の各窓口の稼働状況や受付枠をすべて確認したものではありません。

また、この記事は小平市の公式発表ではなく、地域情報メディアとして独自に整理したものです。

必要な情報が見つからない場合や、掲載内容に変更が確認された場合は、まいぷれ東京北多摩編集部までお知らせください。

市民の皆さまが必要な情報にたどり着けるよう、確認できる範囲で情報を更新してまいります。