日頃より加瀬商会 東久留米店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

近年は真夏の高温や急な雷雨が増え、「雷のあとから給湯器が動かない」「急にお湯が出なくなった」というお問い合わせを、東久留米市・東村山市・小平市・清瀬市・西東京市エリアのお客様から多くいただきます。今回は、落雷で給湯器が故障する原因と、もし動かなくなってしまった場合の安全な対処方法を、これらの地域でのご相談事例も踏まえてまとめました。

なぜ落雷で給湯器が壊れてしまうのか

給湯器は、電子部品が組み込まれた精密機器です。東久留米市や東村山市、小平市、清瀬市、西東京市周辺で雷雲が急発達し、近くに雷が落ちたり、電力会社の配電線やご自宅の配線、アンテナ線・電話線などに一瞬だけ高い電圧がかかると、その「電圧の波」が給湯器内部の基板（コンピューター部分）に入り込むことがあります。

その結果、基板の部品が焼損したり、内部の絶縁が壊れてしまい、突然動かなくなったり、電源すら入らないといった故障につながることがあります。

雷のあと給湯器が動かないときの確認ポイント

雷雨の直後は、感電や漏電のリスクがあるため、ご自身でむやみに本体をさわらないことが大切です。東久留米市・東村山市・小平市・清瀬市・西東京市エリアでも、実際の現場では次の点を落ち着いて確認していただくようお伝えしています。

• 機器まわりが焦げ臭くないか、煙や異常音がしないか
• 濡れた手で本体やコンセント、ブレーカーに触らない
• 屋外の本体には触らず、室内リモコンだけを操作する

異臭・発煙・本体の焦げなどがある場合は、すぐにガス会社やメーカーの緊急窓口に連絡し、ご自身では電源や配線をいじらないようにしてください。

問い合わせ前にメモしておくと良い情報

多くの給湯器のリモコンには、「数字のエラーコード」が表示されます。落雷後にエラー表示が出ている場合は、次の内容を控えておきましょう。

• リモコンに表示されているエラー番号
• メーカー名と機種名（型番）
• 可能であれば、メーカーのエラーコード検索ページで概要を確認

この情報を用意しておくと、メーカーやガス会社、設置した工事店に問い合わせる際に状況が伝わりやすく、東久留米市・東村山市・小平市・清瀬市・西東京市など近隣エリアでも、対応がスムーズになります。

無理に触らず、必ず専門窓口へご相談を

雷による故障では、火災を防ぐためにも「漏電していないか」の確認がとても重要です。自己判断で分解したり、配線をいじったりせず、必ずガス会社・メーカー、または設置した工事店に連絡して点検を受けてください。

温暖化の影響で、東久留米市や東村山市・小平市・清瀬市・西東京市周辺でも想定しづらい激しい雷雨が起こりやすい昨今、こうした知識を少し知っておくだけでも、いざというときの安心につながります。

東久留米・東村山・小平・清瀬・西東京エリアで給湯器の不具合や交換がご不安なときは、写真やエラー番号の情報を添えて、どうぞお気軽に加瀬商会 東久留米店までご相談ください。